Питання та відповіді

Зібрали те, що найчастіше питають по телефону. Якщо вашого питання тут немає — просто зателефонуйте.

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350–400 грн.

Чому полум’я жовте й коптить?

Неповне згоряння: забитий розсікач, неправильна форсунка або нестача повітря в кухні. Крім кіптяви це означає чадний газ у приміщенні.

Чому духовка пече з одного боку?

Половина пальника забита, зміщений розсікач або деформований нижній лист. У комбінованих моделях — перегорілий один із ТЕНів.

Духовка не вмикається після відключення світла — це поломка?

Найчастіше ні. У багатьох комбінованих плит вона блокується, поки на таймері блимає час. Виставте час — і духовка запрацює.

Як часто міняти гнучкий підвід?

Раз на 5–10 років. Якщо він задубів, потріскався або дати вже не видно — міняйте, не чекаючи проблем.

Що робити при запаху газу?

Не вмикайте світло й електроприлади, перекрийте кран, відкрийте вікна, вийдіть і телефонуйте 104. Це робота газової служби.

Ви ремонтуєте вбудовані варильні поверхні?

Так, здебільшого без виймання зі стільниці. Виймати доводиться рідко — при протіканні газу на підводі знизу.

Тріснуло скло на поверхні — можна відремонтувати?

Ні, тільки заміна панелі. На багато моделей вона коштує як половина нової поверхні, і ми кажемо це одразу.

Плита була на магістралі, а тепер балон — що робити?

Потрібна заміна форсунок і регулювання малого полум’я. Без цього плита коптитиме або ледь грітиме.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Ви підключаєте плиту до газової труби?

Ми міняємо гнучкий підвід і працюємо зі з’єднаннями після крана. Врізка й перенесення труби — виключно роботи ліцензованої газової служби.

Не знайшли відповіді?

Зателефонуйте й опишіть, як поводиться плита. Ми не беремо грошей за консультацію по телефону й чесно скажемо, якщо проблема вирішується без виїзду майстра.

Полум’я стало жовтим?

Це не косметична дрібниця: жовте полум’я означає неповне згоряння, а разом із ним кіптяву на посуді й чадний газ на кухні. Зателефонуйте — причина зазвичай усувається за один виїзд.

Зателефонуйте нам